Conditions de service

1. Présentation et champ d’application

Merrowdaily (ci-après désigné par « nous ») propose une boutique en ligne dédiée aux meubles, à l’éclairage, aux éléments de décoration et aux solutions d’aménagement pour les espaces intérieurs et extérieurs.

Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’utilisation de notre boutique en ligne ainsi qu’aux commandes effectuées par les utilisateurs.

En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous acceptez les conditions présentées dans ce document.

2. Compte utilisateur et utilisation du site

Notre boutique en ligne permet aux utilisateurs de consulter les produits disponibles, de passer des commandes et d’accéder aux informations relatives à leurs achats.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de vos commandes, notamment vos coordonnées de contact et votre adresse de livraison.

Nous nous engageons à maintenir un accès fiable à notre boutique en ligne, tout en pouvant effectuer des modifications nécessaires afin d’améliorer son fonctionnement.

3. Informations relatives aux produits, stocks et prix

Nous présentons les caractéristiques essentielles des produits disponibles avec le plus de précision possible.

Les images, descriptions et informations affichées permettent de présenter les articles proposés. De légères variations peuvent toutefois exister selon les caractéristiques naturelles des matériaux ou les conditions d’affichage.

La disponibilité des produits dépend des stocks accessibles au moment de la commande.

Les prix indiqués correspondent aux montants affichés sur notre boutique au moment de la validation de l’achat.

4. Commandes et paiements

La validation d’une commande implique l’acceptation des informations affichées avant le paiement.

Après confirmation de votre achat, vous recevrez les informations relatives à votre commande.

Les paiements sont effectués via les moyens disponibles lors du processus de commande.

Nous nous réservons le droit de vérifier certaines informations nécessaires afin d’assurer la sécurité des transactions.

5. Livraison

Nous préparons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.

Pour connaître les conditions complètes relatives aux zones de livraison, aux délais de transport, au suivi et aux responsabilités liées à l’acheminement, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation de commande

Les demandes d’annulation peuvent être effectuées lorsque les conditions prévues sont respectées.

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après validation.

Pour connaître les modalités détaillées, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.

7. Retours et échanges

Nous acceptons les demandes de retour ou d’échange dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande, selon les conditions applicables.

Pour connaître les étapes de demande, les délais de traitement et les modalités associées, veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange.

8. Remboursements

Lorsqu’un remboursement est validé, celui-ci est effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera reversé sur le compte bancaire associé à votre carte de paiement Visa ou MasterCard.

Le délai estimé est de 1 à 3 jours ouvrables selon le traitement effectué par votre établissement bancaire.

Si le montant n’apparaît pas après cette période, veuillez contacter notre service client.

9. Litiges et droit applicable

Nous appliquons les règles en vigueur en France, notamment celles relatives à la protection des données personnelles conformément au RGPD.

Nous privilégions une communication claire afin de rechercher une solution adaptée à toute difficulté liée à l’utilisation de notre boutique ou à une commande.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions lorsque cela est nécessaire et nous informerons les utilisateurs des modifications importantes.

10. Confidentialité et protection des données

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations personnelles collectées lors de votre navigation et de vos achats.

Pour connaître les modalités relatives à la collecte, l’utilisation, la conservation et vos droits concernant vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur notre boutique en ligne, notamment les textes, visuels, éléments graphiques et présentations, sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

Toute utilisation non autorisée pouvant porter atteinte à l’intégrité de notre contenu est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous faisons notre possible pour fournir des informations fiables et maintenir un fonctionnement adapté de notre boutique.

Cependant, certains événements indépendants de notre contrôle peuvent affecter temporairement l’accès au site, les délais de transport ou certains services associés.